Regulamin

Dane sklepu

Sklep internetowy pod adresem www.craftbox.com.pl prowadzony jest w ramach działalności gospodarczej pod nazwą Craftbox Michał Krupski, ul. Bydgoska 2/3E, 61-127 Poznań. NIP: 7671588432. REGON: 302450985.

Produkty

  • Wszystkie informacje o produktach podane na stronach internetowych sklepu, w szczególności ich opisy i ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
  • Wszystkie produkty prezentowane na stronach sklepu są wytwarzane przez dostawców Craftbox z zachowaniem należytej staranności, zgodnie z przepisami i z zachowaniem obowiązujących norm.

Ceny

  • Ceny produktów podane na stronach sklepu są podane w wartościach netto i nie zawierają kosztów przesyłki.
  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów z oferty po ustaleniu tego z klientem. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

Zamówenia

  • Są przyjmowane za pośrednictwem e-mail lub telefonicznie. Istnieje też możliwość indywidualnego spotkania z klientem. Sklep pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 16:00.
  • Minimalna kwota zamówienia wynosi 200 PLN
  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu.
  • Z chwilą, której Klient potwierdzi zamówienie poprzez e-mail umowa sprzedaży zostaje zawarta
  • Sposób realizacji zamówienia zależy od wybranego przez Klienta sposobu płatności:
    • Przy zamówieniach dla firm faktura proforma w wartości 100% zamówienia opłacona przed jego realizacją a po dostarczeniu towaru faktura właściwa. Istnieje możliwość ustalenia z klientem płatności podzielonej.
    • Przy zamówieniach przez Allegro dla klientów indywidualnych płatność poprzez Allegro. Klient dostaje paragon w paczce.
  • Umieszczenie danych Klienta w formularzu zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na ich przechowywanie i przetwarzanie przez sklep wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Dane te są traktowane jako poufne i zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”, nie będą ujawniane osobom trzecim. Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
  • Oczekiwanie na płatność po zawarciu umowy sprzedaży trwa do 7 dni. Po tym czasie, przy równoczesnym braku płatności, umowa zostaje anulowana.

Płatności

  • Przelew na konto wskazane na fakturze.
  • Płatność przez Allegro.

Dostawa

  • Przesyłki są dostarczane na terenie Polski przez InPost lub transportem własnym.
  • Przeciętny czas doręczenia przesyłki wynosi do 7 dni roboczych od momentu zamówienia.
  • Czas doręczenia zamówienia = czas realizacji przesyłki (przygotowanie przesyłki do wysłania) + czas wysyłki.
  • Koszty przesyłki podane na stronie uwzględniają koszty pakowania.

Reklamacje

  • Jeśli produkt kupiony w sklepie ma jakieś wady, jest niezgodny z opisem lub został uszkodzony mechanicznie w trakcie przesyłki, Klient może w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki złożyć reklamację. W takim przypadku Klient powinien odesłać produkt zwykłą przesyłką pocztową razem z rachunkiem i opisem reklamacji na adres: Craftbox, ul. Bydgoska 2/3E, 61-127 Poznań. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (brak produktu w magazynie), zostanie przedstawiony do wyboru inny, dostępny w sklepie produkt lub nastąpi zwrot pieniędzy.
  • Uwaga: Klient powinien sprawdzać przesyłkę przy odbiorze i nie przyjmować przesyłki z widocznie uszkodzonym lub otwartym opakowaniem.
  • Reklamacje są rozpatrywane w ciągu maksymalnie 7 dni.

Zwroty

  • Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówienia, Klient (wyłącznie osoba fizyczna) ma prawo zwrócić zamówiony towar bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
  • Prawo odstąpienia od umowy w przypadku sklepu craftbox.com.pl dotyczy wyłącznie produktów z długim terminem ważności (powyżej 3 miesięcy), lub bez terminu przydatności, zaś pozostałych produktów, ze względu na ich specyfikę: krótki termin przydatności do użycia, możliwość szybkiego zepsucia i względy higieniczne, prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy. Klient nie może również odstąpić od umowy w przypadku produktów wytworzonych ściśle pod indywidualne zamówienie (według specyfikacji Klienta).
  • Zwracany produkt nie może nosić śladów używania i musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym, w przeciwnym wypadku nie zostanie przyjęty. Do zwracanego produktu Klient musi dołączyć oświadczenie odstąpienia od umowy (formularz oświadczenia), paragon wystawiony przez sklep oraz numer rachunku bankowego, na który zostaną, w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki, przelane pieniądze
  • Klient pokrywa koszty przesyłki, przesyłkę należy zwrócić na adres Craftbox, ul. Bydgoska 2/3E, 61-127 Poznań
  • Sklep nie przyjmuje zwrotów przesyłek za pobraniem

Postanowienia końcowe

  • Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy firmą Craftbox a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  • Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Craftbox a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Craftbox.
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  • Wszystkie zdjęcia i teksty umieszczone na stronach sklepu internetowego craftbox.com.pl są własnością Craftbox Michał Krupski. Kopiowanie ich bez zgody właściciela jest zabronione.